如何改善網路負評?

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內容大綱指引

  1. 前言
  2. 積極澄清不實指控
  3. 優化搜尋引擎
  4. 呈現正面內容的內容行銷

易利佳網路行銷社協助您改善網路負評

前言

透過網路的消費者使用者回饋可以幫助店家改善服務流程,但負面評價依然在網上傳開,打擊店家的網路名聲,易利佳網路行銷教你善用三個步驟解決負評產生的問題。

積極澄清不實指控

店家於網路曝光後隨之來便開始累積網路評價,如果遇到任何的不實資訊、評論或報導中的內容,須透過正面回應來解決問題。倘若某些網站,上面呈現了不實資訊來傷害店家的品牌,需馬上聯繫該網站的經營者,舉證與要求刪除內容,在google 我的商家的非事實負評也可準備資料提交google管理員請求協助處理。

優化搜尋引擎

有架設網站或經營google 我的商家的業主都需要搜尋引擎優化(SEO),無論網路聲望如何,品牌若在網路沈寂或出現負面形象時,運用SEO就可以協助網站曝光或淡化負評。SEO目的就是運用正面的資訊來取代負面內容,SEO可操作的方式可透過網站連結架構、內容行銷及社群行銷等,讓商家/企業所設定的關鍵字與自已的品牌貼合。

由於網路使用者只會瀏覽搜尋結果的前幾頁,透過搜尋引擎優化,將網站內頁的容逐步取代前30個搜尋引擎的內容,那麼就可以呈現一個非常好的網路聲望。

呈現正面內容的內容行銷

SEO絕大部分可以透過高品質的網頁內容來完成。主動使用原創內容,同時避免抄襲相似的樣板、重複的多媒體內容(圖片與影片),本質上網路用戶跟搜尋引擎並沒有太大的不同,使用創新、正面的內容讓搜尋引擎有效地降低損害您網路聲望的負面資訊。

其次,也可使用強調正面評論與內容來強化搜尋引擎。利用google查詢自已的網站或店家,挑選優先想出現的評論或網站,再由自已的網站串連到這些內容,並將他們推上搜尋引擎結果頁面。


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資料來源:https://www.ezjob-seo.com/Detail/news/如何改善網路負評?